为切实做好2020年清明节期间群众祭扫安全管理和服务保障工作，大力宣传殡葬改革，推进节地生态安葬和绿色殡葬，深化殡葬系统行风建设，根据我所（馆）实际，特制定本方案。

一、指导思想

根据习近平在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署的会议，毫不放松抓紧抓实抓细做好清明节祭扫的疫情防控工作；以习见平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，充分发挥清明祭扫组织工作对于推进殡葬改革的积极作用，积极倡导文明节俭治丧，努力提升服务水平，实现文明祭扫、平安清明的工作目标。

二、组织领导

按照民政部、省民政厅和市民政局要求，结合我市清明节祭扫实际，我所从3月16日开始启动清明节期间应急工作，成立2020年清明节祭扫工作领导小组，人员组成如下:

组 长：谢忠友

副组长：郑义元、谭林波

成 员：李平球、郑立军、艾婷、袁凌智、陈响华及市殡仪馆其他各部门成员

市殡葬改革指挥部办公室负责组织各街道办事处对辖区内的坟山、墓地进行排查清理。

三、工作内容

（一）主动加大宣传，防止疫情期间人员聚集，营造良好氛围。按照上级要求，我所结合清明节期间工作实际，利用电视、广播、报纸、网络等新闻媒体，安排5辆宣传车，在城区和各乡镇进行为期8天的流动宣传，倡导疫情期间预约祭扫，倡导移风易俗，推行文明祭扫生态安葬。利用宣传栏、板报、横幅、标语、宣传单、文化墙等形式，宣传《关于推行节地生态安葬的指导意见》和湖南省《关于党员干部带头推动殡葬改革的实施意见》精神，引导文明祭扫，推动绿色殡葬。进一步深化殡葬改革，推行节地生态安葬，保障群众基本安葬需求，保护生态环境，促进人与自然和谐相处。

（二）倡导预约祭扫、文明祭扫，推行生态安葬。清明节期间，我所（馆）将专门设立拜祭台、设立体温检测点，免费为市民提供拜祭服务和口罩；开展“纸钱换鲜花”服务，免费抵换鲜花给祭扫群众；悬挂横幅及张贴标语、温馨提示、警示语、告知书等，引导广大市民疫情期间预约祭扫、低碳祭扫、鲜花祭祀、文明出行；在所（馆内）用免费电子礼炮替代烟花爆竹，倡导绿色殡葬理念,坚决抵制祭扫过程中的封建迷信活动。

（三）提升服务水平，深化行风建设。为做好清明文明祭扫工作，我所（馆）坚持服务为先，针对清明节祭扫服务特点强化保障措施，延长服务时间，优化服务流程，强化人文关怀，提供便民服务，切实为祭扫群众排忧解难。设立举报电话：0739-2228977，自觉接受新闻媒体和群众监督，树立殡葬行业的良好形象。

1.根据祭扫工作任务的实际和特殊性，成立3个祭扫工作服务小组。

（1）保安、保洁 ：负责体温检测、来访人员信息登记；协调车辆停放，避免拥堵；负责安全、保卫工作、对违规事物进行劝导；负责馆内卫生清扫。

（2）礼宾、火化部：负责预约祭扫、引导祭扫群众存放祭扫物品，劝导存放鞭炮纸钱等可燃物，引导燃放电子鞭炮和焚烧纸钱的指定地点；负责寄存骨灰的存取、祭扫物品的存取；负责鲜花换纸钱和礼仪引导。

（3）综合、财务部：负责殡仪业务收费；负责相关部门、内部班组，协调工作；做好后勤保障工作；准备相关文件、撰写、张贴横幅、标语等宣传材料资料，联系电视、广播、报纸、网络等新闻媒体。

2.严格执行应急值守制度。

（1）为方便群众祭扫，将延长服务时间：从早上8:00至下午17:00，全所（馆）干部职工不得请假，保证信息畅通及随时服从领导安排和调配；实行24小时值班、领导带班，落实突发事件零报告制度。

（2）对所（馆）里的各个办公室、各个功能区等室内外水电、消防设施器材等进行逐一检查。开展祭扫安全隐患大排查，做到“早发现、早报告、早处置”，有效防止各类安全事故发生。

（3）为群众免费提供便民服务饮用水。

（4）组织工作人员对树枝绿化进行修剪，确保祭扫安全有序进行。

邵东市殡葬管理所（殡仪馆）

2020年3月16日